Aidant numérique "Aide à la Régularisation"

Depuis des années, la facture numérique a un impact négatif sur le lien social, l’accès aux droits et
l’accès aux informations. La dématérialisation progressive des services publics sans nécessaire
alternative au numérique constitue un obstacle majeur dans l’accès aux droits des personnes. Le
Secours Catholique, dans sa lutte contre toutes les formes d’exclusion, a décidé de lancer des activités
d’accompagnement au numérique.

Le/la bénévole aidant.e numérique fait partie d’une équipe de bénévoles faisant de l’accompagnement et vient y apporter son appétence numérique.

Objectifs :
- Aider les personnes accueillies à développer des compétences numériques.
- Accompagner les personnes en difficulté dans leurs démarches en ligne pour qu’elles puissent accéder à leurs droits

Missions :
1) Aider les personnes à utiliser un ordinateur ou un smartphone pour faire des démarches en ligne (création d’adresses numériques, création de comptes en ligne et gestion des accès, numérisation de documents...)

2) Travail avec l’équipe “Accompagnement à la régularisation” pour aider sur la partie numérique. Depuis 2020, les demandes de titres de séjour sont dématérialisées et les personnes doivent être accompagnées sur le dépôt de leur dossier en ligne. Les rendez-vous se font donc en binôme avec un bénévole plus à l’aise sur l’aspect juridique et l’un sur le numérique.

Qualités :
- Adhésion au projet pédagogique du Secours Catholique et de la Délégation de Paris
- Maîtrise du numérique
- Capacité d’écoute, de pédagogie et de patience pour mener à bien les rendez-vous
- Goût pour le travail en équipe (bénévoles, personnes accueillies et salariés)

Accompagnement du bénévole dans sa mission :
- Formations
- Soutien de l’équipe d’animation salariée qui accompagne les équipes de la maison