Accueil Ecoute orientation dans le 20 è

Le/la bénévole Accueil-Ecoute-Orientation (AEO) fait partie d’une équipe de bénévoles ayant la
même mission.
Objectifs :
- Faciliter l’accès aux droits des personnes rencontrées
- Accompagner les personnes en difficulté dans leurs démarches.
Missions :
- Ecouter et comprendre les besoins de la personne reçue et répondre, dans la limite de ce qui
est possible, à sa demande ou l’orienter vers une structure plus adaptée/partenaire.
- Aider les personnes à réaliser des démarches administratives pour leur permettre d’ouvrir
leurs droits (domiciliation, Aide Médicale d’Etat etc) ou faire les recours nécessaires.
- Suivre les dossiers des personnes reçues.
- Établir des dossiers d’aide financière proposés par le Secours Catholique lorsque les
personnes reçues le demandent et peuvent en bénéficier.
Qualités :
- Adhésion au projet pédagogique du Secours Catholique et de la délégation de Paris
- Appétence pour se former/connaître les droits sociaux des personnes
- Capacité d’écoute et de patience pour mener à bien les rendez-vous
- Connaissance de l’outil informatique
- Goût pour le travail en équipe (bénévoles, personnes accueillies et salariés)
Pour accompagner les bénévoles:
- Formations pour comprendre le projet associatif et l’organisation de la délégatompagner le bénévole :ion de Paris
- Binôme avec un bénévole ayant de l’expérience dans cette mission pour réaliser les rendez-
vous.
- Soutien de l’équipe d’animation salariée qui accompagne les équipes.
Disponibilités :
Une demi-journée par semaine : les vendredis après-midi de 14h à 17h.